一旦、予約が確定しますと、優待システムの制御不具合発生の原因ともなり、座席の変更・キャンセルはできません。

予約申込期間を過ぎてしまった場合は、ご予約いただけません。
「株主優待のしおり」や「株主様ご案内状」にも、【予約申込期間内にご予約がない場合は、当月の演劇優待はご利用できなくなりますので、必ず期間内にご予約ください。】と明記しております。予約期間を過ぎますと、その月の演劇優待の権利が失効しますので、ご注意ください。

演劇優待のお知らせ（劇場・予約スケジュール等）を掲載した「株主様ご案内状」は、優待対象月の2ヶ月前の下旬頃にお送りしております。
なお、演劇の優待対象月は、4月末、10月末に郵送される、「株主様ご優待内容通知」をご覧ください。
例：8月の演劇優待の場合、6月下旬に到着し、7月上旬が予約申込期間。
もし、「株主様ご案内状」が郵便事情などで、優待対象の2ヶ月前の月末までに到着しない場合は、予約申込期間終了までに、以下へご連絡ください。
総務部　総務室・関西総務室
月曜日～金曜日　10：00～12：30　13：30～17：00（土・日・祝日・年末年始等を除く）
【フリーダイヤル】　0120-350-593
【メール】 メールでのお問合わせはこちらから
※予約申込期間内にご予約がない場合は、当月の演劇優待の権利が消滅しますので、ご注意ください。

できません。優待月と劇場は、当社で割り当てさせていただきますので、ご了承ください。

株主様優待枠（「株主様ご案内状」に記載）の範囲内で、予約申込期間に電話またはインターネットにて公演日・座席数などを選択して予約できます。（窓口での座席予約は、取り扱っておりません）

予約開始日の10時前にログインした場合、「株主様優待演劇鑑賞予約」ボタンは、「準備中」の表示となります。
10時を過ぎても自動的には表示は変わりませんので、必ず10時以降にログインしてください。

一度に多数の方が操作されようとした場合、制限がかかる場合がございます。
しばらくたってから再度お試しください。

優待の座席予約が正常にできなくなる場合がありますので、画面は複数立ち上げないでください。

株主優待席の範囲内で座席を指定することができます。
ご希望の公演日、枚数などを選択し、ご希望のブロックを選んで空席状況を確認しながら、座席を選ぶことができます。

はい、予約できます。（今回ご招待している席が2席以上ある場合）
座席選択の画面で、並んだ座席をクリックしてください。

スマートフォンをご使用の場合のみ、曜日およびステージから検索できます。
※PCをご利用の場合は、優待日・ステージをカレンダーで一覧表示しているため、検索機能はありません。

携帯電話（フィーチャーフォン）ではご利用いただけません。

お客様の選択された条件（日付・枚数等）に該当する座席が見つかりませんでした。
再度異なる条件で試してみてください。

「株主専用Web」のログイン後の優待情報ページで確認できます。また、インターネットで予約した場合は、予約完了時にメールにて予約内容をお送りしています。

メールは登録した際に入力されたメールアドレスに送信されます。ネットワークの混雑や株主様がご利用の回線の状況などにより、メールの受信が遅れることもあります。また、お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますので、ご確認ください。
もし、予約確認メールが届かず、優待情報ページでも予約内容が確認できない場合は、予約が確定しておりませんので、再度予約をお願いします。

インターネット、電話ともに同じです。

劇場には「切符お預かり所」がありますので、こちらをご利用ください。
（なお、劇場によって名称が異なりますので、詳しくは劇場スタッフにおたずねください。劇場の電話番号はこちら）

予約開始日の午前中は、特に多くの株主様が一斉に電話するためにどうしてもかかりにくくなることがあります。午後になりますと比較的かかりやすくなります。インターネット予約（座席指定が可能）もありますので、そちらのご利用もお願いいたします。

電話予約の場合は、予約期間中の午前10時から午後5時までです。インターネット予約の場合は、予約開始日の午前10時から予約最終日の午後5時までです。

「演劇ペア（指定・解除） 申請」に必要事項をご入力の上、ご申請ください。
演劇ペア指定は、期末権利確定後、半年以上継続して株式をご所有の株主様が対象となります。
演劇ペア指定（解除）の開始は、申し込んだ時期の次の優待期間からとなります。
（3月～8月に申し込めば12月以降、9月～2月に申し込めば6月以降の優待期間から適用）
演劇ペア（指定・解除）申請

こちらをご覧ください。