A.松竹株式会社が運営しており、サイトの名称は「チケットWeb松竹」といいます。

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A.本サイトでは演劇等のチケットが購入できます。ユーザー登録をして、インターネットに接続できる環境・端末をご用意いただければ、どなたでもご利用いただけます。(お客様が使用するブラウザの設定や、セキュリティソフト、環境やバージョンの組み合わせ、端末や端末設定によっては、弊社のサービスをご利用いただけない場合があります。)

A.本サイトは原則として24時間365日無休です。ただし、本サイトで提供しているサービスを行うための機器のトラブルまたは天災による事故などサービスがご提供できない環境にある場合、またはサービスを続けることが公益利害に反すると弊社が判断した場合、システムメンテナンス時等、一時的にサービスを停止することがあります。

A.本サイトに関しては、電話またはメールによる問い合わせができます。
但し、決済完了後のチケットの変更・キャンセル、チケットの電話予約、空席照会等の問い合わせはお受けしておりません。

チケットWeb松竹 事務局
【電 話】 03-3545-2200　(10:00～17:00)
【メール】 engeki-web@shochiku.co.jp

尚、チケットWeb松竹に接続できないなどの場合は、以下の内容も併せてお知らせくださいますようお願いします。

ご利用の端末・OS
ブラウザの種類とバージョン
ネットワークの接続形態
アクセスした日時
その他、特別な環境など
※回答には時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※登録や購入内容の確認については、登録・申込みをされているご本人からお問合せください。
※電話が混み合ってかかりにくい場合があります。
※メールでの問い合わせの際は、[@shochiku.co.jp]からのメールが受信できるように、メール設定等をご確認の上でお問い合わせください。

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購入履歴は、決済が完了すると即時に反映されるようになっておりますので、チケットの購入の操作をされた際、購入の途中でエラーが表示された際などには、必ずこちらでご確認をお願いします。
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