◆エラーメッセージ一覧

・一定時間、操作をしないまま放置されていたため、操作が続行できなくなりました。
⇒操作の途中で一定時間操作をされていない場合、このページが表示されます。その場合には、TOPページから再度操作を行ってください。
但し、「決済する」ボタンを押された後に、このエラーが表示された場合は、登録のメールアドレスに購入内容を記載したメールが届いているか確認し、併せてログイン後の「購入内容確認」で購入できているかを確認してください。
また、お使いのブラウザの設定が動作環境に適合していない場合にも、この表示がされる場合があります。ブラウザの設定を確認してください。

・ただ今混み合っております。
⇒一度に多数の方が操作されようとした場合、制限がかかる場合がございます。
しばらくたってから再度お試しください。

・通信エラー等が発生しました。
⇒回線状況等により、正常に通信できなかった可能性があります。TOPページから再度操作を行ってください。
但し、「決済する」ボタンを押された後に、このエラーが表示された場合は、登録のメールアドレスに購入内容を記載したメールが届いているか確認し、併せてマイページの「購入履歴確認」で購入できているかを確認してください。

・カード番号または有効期限が誤っています。
⇒クレジットカードの番号、有効期限の入力が誤っていないかご確認ください。
クレジットカードの番号の入力は半角数字で、ハイフンなどを含まずにカードに記載されている全桁を入力してください。

・優先予約期間中の受付枚数を超えています。
⇒購入せずに画面を戻した際、「ログオフ」するか、Web画面上の「戻る」「取消す」「キャンセル」ボタンをクリックしていただきましたか?
携帯から操作をされている場合、端末の「戻る」ボタンを使われたり、画面を途中で閉じてしまわれると仮押さえになっていた座席が正しく取り消しされません。しばらく時間を置くと(約15分〜25分程)仮押さえされている座席が自動的に取消されますので、時間をおいてからアクセスしてください。

・恐れ入りますが、操作を続行できません。画面を複数立上げて操作を行ったり、インターネットブラウザの「戻る」「進む」「中止」ボタンを多用するとこの状態になる場合があります。
⇒複数のブラウザや画面を同時に立ち上げていたり、端末の「戻る」「進む」ボタン等を使用されたため正常に動作ができなかった可能性があります。
全ての操作を中止して、TOPページから再度操作を行ってください。
但し、決済画面まで進まれた後に、このエラーが表示された場合は、登録のメールアドレスに購入内容を記載したメールが届いているか確認し、併せてマイページの「購入履歴確認」で購入できているかを確認してください。

・お客様の入力された会員番号・ID・パスワードでは認証ができません。ログインの種別・ID・パスワードをご確認の上、TOPページよりあらためてアクセスしてください。
⇒ログインの際のID・会員番号・パスワードの入力が誤っていないかどうか再度確認してください。
数字・英字共に半角でご入力ください。
パスワードのアルファベットに含まれる大文字と小文字は区別されますので、入力の際はご注意ください。

・お客様の仮登録は、時間切れまたはすでに登録済みとなっております。
⇒仮登録完了のメールの受信から、本登録のためのアクセスの操作まで24時間以上経過していると時間切れとなり、このエラーが表示されます。
24時間以上経過している場合は、自動的にご登録が無効になっていますので、初めからユーザー登録のやり直しをお願いします。

・「…を入力してください。」「…を選択してください。」「…が正しくありません。」「…が…と一致しません。」
⇒表示されているメッセージに該当する部分を確認してください。

・この公演はお客様の会員種別ではご購入いただけません。
⇒現在、お客様の会員種別では購入ができません。発売日スケジュールにて販売開始日程等をご確認ください。

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